一、电脑网卡无法自动获取IP地址，初步排查：

1、禁用并重新启用【本地连接】；

2、修复【本地连接】；

3、手动设置IP地址，可以正常上网；

4、检查路由设置，路由DHCP已开启；

5、拿一台笔记本测试，可以正常获取IP。

经过以上排查可以推断此故障与电脑自身有关，手动设置固定IP地址能正常上网，说明网卡硬件正常，问题集中在操作系统的软件层面。

二、进一步排查：

1、打开【控制面板】-【设备管理器】-【网络适配器】，卸载网卡并重新安装驱动，问题依旧。

2、打开【控制面板】-【管理工具】-【服务】，检查以下几项服务是否已启动：

   2.1【DHCP Client】为此计算机注册并更新 IP 地址。如果此服务停止，计算机将不能接收动态 IP 地址和 DNS 更新。

   2.2【Remote Procedure Call (RPC)】服务。

   2.3 如果是无线连接还需检查【WLAN AutoConfig】服务。

   经检查以上服务均已启动，但网卡依旧无法自动获取IP地址。

3、【开始】-【运行】-输入：cmd命令打开命令行窗口，依次执行以下操作：

   3.1 ipconfig /release 释放现有IP地址；

   3.2 ipconfig /renew 重新获取IP地址，提示【无法加载或初始化请求的服务提供程序】错误。

三、最终解决方法：

【开始】-【运行】- 输入：cmd，打开命令提示符窗口 - 输入：netsh winsock reset，重启电脑，问题解决。

四、扩展阅读：

   netsh winsock reset 命令的作用是重置 Winsock 目录，这个命令可以重新初始化网络环境，以解决由于软件冲突、病毒原因造成的参数错误问题。

   如果一台机器上的Winsock协议配置有问题将会导致网络连接等问题，就需要用netsh winsock reset命令来重置Winsock目录借以恢复网络。

   netsh是一个能够通过命令行操作几乎所有网络相关设置的接口，比如设置IP，DNS，网卡，无线网络等，Winsock是系统内部目录，是Windows网络编程接口，工作在应用层，它提供与底层传输协议无关的高层数据传输编程接口。

   当执行完winsock的命令后必须重启计算机并重新配置IP。