最近碰到一例海康200万监控高速球机，画面静止时基本正常，有较大动静时或进行云台控制时，画面卡顿严重，控制时断时续。

此球机与其他14只监控枪机及1只球机接在同一台16口千兆上联监控专用POE交换机上，交换机千兆上联口级联了另一台POE交换机，其他监控画面未发现异常。

1、进入WEB配置页面，将球机网络连接速度降为10M全双工，画面有所改善，但问题依然存在。

2、将编码方式从H264 改为H265，定码流、码流上限2M，画面卡顿有所缓解，但未完全解决。

3、球机设置10M全双工，交换机Link指示灯正常闪烁，Ping 摄像机IP地址，偶尔存在丢包现象，但不丢包时延时正常。

4、球机设置100M全双工，交换机Link指示灯时断时续，Ping摄像机IP地址，丢包现象频繁，不丢包时最高延时达几百ms。

5、检查前端的球机工作电压，24V/AC，正常。将球机连接线断线，连接笔记本电脑，Ping 监控网络中任意一台 IPC 地址，无丢包，延时<1ms。

6、用网线将笔记本电脑直接与球机连线，Ping球机IP地址，无丢包，延时<1ms，监控画面无卡顿，云台控制正常。

7、在机房更换摄像机线路配线架到交换机的CAT5E连接跳线，问题依旧。

8、在机房更换摄像机线路配置架的接入模块，问题依旧。

9、在机房将摄像机连接到另一台Ruijie非POE接入交换机上，电脑插在同一台Ruijie非POE接入交换机上，Ping摄像机，无丢包。

10、从Ruijie非POE接入交换机接一根线到16口POE交换机百兆接入口，从POE交换机Ping摄像机，故障依旧。

11、从Ruijie非POE接入交换机接一根线到16口POE交换机千兆上联口，从POE交换机Ping摄像机，无丢包，检查监控画面，无卡顿，云台控制正常。

 

总结：

此故障应为16口千兆上联POE交换机负载过大引起的，电脑从前端Ping任一台IPC正常，因Ping的数据流量非常小，未超出交换机负载。

建议百兆接入交换机挂接的摄像机不超过15个（60%使用率，4M码流估算），当摄像机数量较多，使用多个接入交换机时，不要将多个接入交换机相互级联，最好加一级千兆汇聚交换机，避免出现瓶颈。

 

经验：

当监控画面出现时段时续的卡顿问题时，不能只从硬件方面着手，更要跳出这个故障点，从整个网络架构来考虑是否存在不合理性。

补充：

1、碰到此类问题还需注意局域网中是否有【HDMI KVM 网线延长器】，此类设备对部份类型的监控设备、门禁设备可能产生影响，可临时断开网络KVM延长设备的发射端测试。

如问题确认是由KVM延长器引起的，可尝试将KVMt延长器划分到独立的VLAN中使用，避免对监控、门禁设备产生影响。

2、同一局域网中如果需要同时使用多对【HDMI KVM 网线延长器】，可以尝试将每对延长器划分在不同的VLAN中使用。